Slet konto

I appen

1. Åbn Rekord, og tryk på Profil (den runde knap øverst til højre).
2. Vælg Konto og data.
3. Tryk på Slet konto, og bekræft. Kontoen og alle dine data slettes.

Vil du have en kopi af dine data først, så tryk på Hent kopi samme sted.

Uden appen

Har du ikke appen længere, så skriv til kontakt@rekord.dk fra den e-mailadresse, kontoen er oprettet med, og bed os slette kontoen. Så sletter vi kontoen og alle dine data, som beskrevet nedenfor, og skriver til dig, når det er sket.

Har du glemt din adgangskode?

Du behøver den ikke. Vælg Log ind med kode, når du logger ind i appen, så får du en kode på e-mail. Har du oprettet kontoen med Google eller Apple, så log ind med samme knap.

Har du ikke adgang til e-mailadressen længere, så skriv til kontakt@rekord.dk, så hjælper vi dig.

Det bliver slettet

Når kontoen slettes, slettes den og alle dine data på vores server med det samme:

• e-mailadresse, navn og login
• træninger, aktiviteter, skridt, rekorder og programmer
• kostdagbog, opskrifter, madplaner og indkøbslister
• vægt, kropsmål, mål og indstillinger
• samtaler med Gnist og dit samtykke til Spørg Gnist
• feedback, du har sendt, og billeder, du har sendt med den

Fremskridtsbilleder ligger kun på dine enheder. De slettes på den enhed, du sletter kontoen fra; på andre enheder sletter du dem dér.

Det gemmer vi bagefter

• Sikkerhedskopier af databasen slettes automatisk inden for 30 dage.
• Loggen over administrationen: har vi gjort noget ved din konto (fx givet dig Rekord+), står det i loggen med din e-mailadresse. Loggen kan ikke ændres, så vi altid kan dokumentere, hvad der er sket.
• Fejlrapporter bliver uden kobling til dig og slettes automatisk 90 dage efter, de blev sendt.
• Oplysninger om betaling gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.

Har du Rekord+?

Et abonnement købt i App Store stopper ikke af sig selv, når kontoen slettes. Opsig det under Abonnementer i dine Apple-indstillinger, så du ikke bliver trukket igen.

Har du logget ind med Apple?

Når kontoen slettes, beder vi Apple fjerne Rekord fra dit Apple-id. Står Rekord der stadig bagefter, kan du selv fjerne appen. På en iPhone med iOS 17 eller nyere: åbn Indstillinger, tryk på dit navn, på Log ind og sikkerhed og på Log ind med Apple, vælg Rekord, og tryk på Slet. Har du ikke en iPhone, så log ind på account.apple.com, og vælg Rekord under Log ind og sikkerhed → Log ind med Apple.

Slet noget af dine data, men behold kontoen

Du kan selv slette enkelte måltider, træninger, aktiviteter, opskrifter, skabeloner og fremskridtsbilleder i appen. Dine samtaler med Gnist sletter du under Profil → Gnist (uden Rekord+ under Konto og data) med Slet samtalerne. Vil du have andet slettet, så skriv til kontakt@rekord.dk.

Læs mere i vores privatlivspolitik.